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뀨나의 온라인 서랍장
*iOS 를 기반으로 한 케이스 스터디입니다. 이번 주의 케이스 스터디를 하고자 정한 서비스는 최근 베타 서비스를 시작한 '치지직'이다.나는 평소에 작업하거나 혼밥을 할 때, 트위치를 통해 게임 스트리머들의 방송을 종종 본다. 특히 내가 정말 좋아하는 스트리머에게는 간혹 후원도 할 정도로 나름 트위치 헤비 유저라고 할 수 있었다. 그러나, 최근 '트위치 한국 사업 철수' 이슈가 떠올랐고, 시기에 발맞춰 베타 서비스를 오픈한 네이버의 '치지직'에게 유저들의 관심이 쏠렸다. 그 때문에 아프리카TV로 갈지 치지직으로 갈지 고민하는 스트리머들도 꽤 있는 듯 했다. 이러한 배경적인 이유로 치지직에게는 스트리머들이 꽉 쥐고 있는 유저들의 행방을 붙잡을 수 있는 기회가 되었다. 이 기회를 잡기 위해 치지직은 어떤 ..
01. 퍼소나 알아보기 우리의 제품이나 서비스를 사용하는 고객군을 대표하기 위해 가상으로 만든 인물 앨런 쿠퍼의 저서 '정신병원을 뛰쳐나온 디자인'에서 소개된 방법론 서비스 기획, 제품 개발, 디자인 등 많은 분야에서 사용자 연구 및 마케팅 전략을 위해 주로 활용 누군가는 퍼소나의 유용성에 대해 의심한다 - 애자일로의 변화 - 퍼소나의 남용 - 마케팅 분야에서의 활용 문제 기술 3요소 1. 서비스의 현재 2. 서비스에 대해 사업의 이해관계자가 다루고자 하는 3. 서비스의 구체적인 솔루션이 아닌 비즈니스 가정 -> 현재 고객에 대해 예상해보고 이런 니즈가 있을 것이다를 예측 1. 우리 고객들은 ()하려는 니즈가 있다. 2. 이러한 니즈는 ()으로 해결될 수 있다. 3. 우리의 초기 고객은 ()이다. (일 ..
0. 들어가기 전에 레퍼런스 추천 서적 - UX 리서치 : 데이비드 트래비스 & 필립 호지슨 공저 - 사용자를 생각하게 하지 마! : 스티브 크룩 - LEAN UX : 제프 고델프 & 조시 세이던 공저 닐슨 노먼 그룹 (NNG; Nielsen Norman Group) 홈페이지 www.nngroup.com Nielsen Norman Group: UX Training, Consulting, & Research A leader in the user experience field, NN/g conducts groundbreaking research, trains and certifies UX practitioners, and provides UX consulting to clients. www.nngroup.c..
*iOS 를 기반으로 한 케이스 스터디입니다. 첫 레퍼런스 분석은 학생들의 대표 스터디 앱으로 자리잡았던 콴다를 분석해보고자 한다. 사실 작년부터, 10대, 20대 학생들을 타겟으로 친구들과 효율적으로 공부할 수 있는 새로운 스터디앱을 제작하고 있다. 그래서인지 평소 다른 서비스들보다 스터디앱을 더 많이 봐와서 익숙하기도 했고, 이때까지 머리속과 피그마에 산발적으로 정리해두었었던 레퍼런스를 정리해놓고 두고두고 볼 수 있는 기회라고 생각해 콴다를 선택하게 되었다. 콴다는 특정 계층과 지역에서만 가능했던 개인화된 학습을 AI 기술을 통해, 누구나 공평한 교육 기회를 주고자 하는 목표를 가지고 만든 스터디앱이다. 콴다 홈페이지에 따르면, 지금까지 콴다로 공부한 유저의 숫자는 무려 8,500만명 이상이라고 한다..
1. UX 디자이너 포트폴리오의 특징 그들이 내 포트폴리오를 보는 시간... 단 3분 흥미가 간다. 다시 한번 보고 싶은데? -> 훑어볼때 인상에 남아야 다시 본다! 문서 자체가 포트폴리오 포트폴리오의 정보 구조 가독성을 위한 레이아웃 콘텐츠의 강약조절 텍스트가 많음 디자인의 배경, 컨셉, 검증과정 등이 기술되어야하기 때문에 좋은 포트폴리오 : Case study 볼드체와 그림만 보고도 이해가 되도록 제작해두었음. http://simonpan.com/ User Experience Design Portfolio of Simon Pan Simon Pan is a User Experience Designer based in Sydney. He rocks in User Research, Information A..
1. A/B Test 'AS is to BE' or 'Which do you prefer A to B?' ex. 넷플릭스의 A/B test 조직적이고 전세계 서비스이기 때문에 지역에 맞는 형태를 찾기 위해 대규모로 자주 실시함. 로그인 버튼 텍스트만 변화를 두어 시안 제작 -> 한번 이거 구독해볼까? 라는 흥미가 들게끔 하는 텍스트는 뭘까? 프로세스 1. 가설 수립 'CTA button에 따라 클릭 카운트가 달라질 것 같다' 2. 변수 설정 UI text만 변경 (텍스트만 아니라 컬러 등 다른 것도 변경해서 테스트한다면 변수가 너무 많아짐 그래서 굉장히 중요함!) 3. A/B 시안 제작 (총 6개의 시안 제작) 4. 조사 설계 (기간, 대상, 테스트방식, 지표KPI) 단 기간이 너무 길면, 시간이 변수가..